Dear ACE Saleman / Salepayment Team, 

P.Chăm Sóc Khách Hàng xin gửi thông tin đến tình hình update thông tin Telegram đến nay : 

• Saleman kênh phân phối  (Salemerchant) : 18 / 177 nhân viên 
• Saleman kênh viễn thông (Salepayment)  : 02/104 nhân viên 
  

Vấn đề phát sinh khi không định danh được người gửi yêu cầu như sau : 

1.Không giải trình được các vấn đề phát sinh liên quan đến tra soát tài khoản, tiền .... người gửi yêu cầu là nội bộ Cty nhưng chính xác ai là người gửi 

2. Khi CS tiếp nhận phiếu sẽ không biết ACE nào gửi để phản hồi hoặc phối hợp xử lý 

3. Sau khi xử lý xong cũng ko rõ sẽ báo kết quả cuối cùng cho ai. 

4. Thay vì nhắn riêng qua eCoco, ACE nhắn trên Group chung ảnh hướng đến các ACE khác

 Nên P.CS xin gửi giải pháp thay thế như sau, chính thức thay đổi vào ngày 10/07/2024 

Như vậy P.CSKH xin gửi thông tin đến ACE cập nhật dần dần cho đến ngày 10/07/2024 nhé. 

Trân trọng. 

P/s : mọi thắc mắc và chưa nắm rõ vui lòng liên hệ bạn : Mỹ Hảo trên group Telegram để được hướng dẫn chi tiết nhé. Xin cám ơn